紹介した物件を他社で契約…紹介客でも断ります。相手にしない勇気が出ました
紹介を受けたお客様を接客したのですが結論から申し上げると、私が紹介した物件を他社で契約したそうです。
いただいたお見積りだと一般のお見積りで私も残念でした。
あの物件って広告料が付くので業界で言う両手になるのですよね。
すいませんが今回は別の方にお願いします、ご案内いただきありがとうございました！
こちらとしては仲介手数料の数十万円は別にとらなくてもよかったですが、このような方が多いのでちょっと残念になって愚痴です。すみません。
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以下返信しました
気にしないで忘れてしまいましょう。こういう人は本当のお客様じゃないのでこちらから断ってよいと思います。
返信あり＞相手にしない勇気が出ました、今度から紹介客でも値引き要請のお客様は断ります。ありがとうございます！
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弊社にはエージェントと呼ばれる方も多数在籍していて、源泉営業の考え方と行動を勉強していらっしゃいます。
エージェントの方はどちらかというと所属会社から案件を振ってもらうか、リファーラル（紹介）を重きにおいているので、源泉営業とは全く別の行動をしています。
たしか、Twitterか何かで業者が手数料を取るという行為に対し
「お客が決めることだから、そこであなた方が怒るのは違うのでは？」
という意見があり、なるほどと唸ったことがあります。確かにそうですよね。
対する業者は
「逆にあなたは無料で仕事をするのですか？」
と、堂々巡りになるんですけど・・笑、要はですね
我々は選ばれる人間になれば正規のお金も頂戴できるんですよ
だから、どうやったら相手に選んでもらえるのかってことをずーっと考えながら仕事しないといけない。
それは忖度なしにお客様に意見を言うことかもしれないし、お客様を良い気持にさせることかもしれない。
人によるんだけど、、、そこを追及して考えながら行動することが仕事の楽しさや面白みだと思うな。
優真
小林
